Ultima actualizacion: 30 de agosto de 2026 · Version: 2.0.3
1. Resumen
Reporte Servicio Pro es una aplicacion movil de productividad para crear, guardar, firmar y compartir reportes tecnicos de servicio en PDF y Excel desde un dispositivo Android.
Privacidad por diseno: la app esta pensada para trabajar localmente. Los datos del reporte, clientes, evidencias fotograficas, anotaciones, firmas e historial se procesan y conservan en el dispositivo, salvo cuando el usuario decide exportar o compartir un archivo.
Segun las funciones utilizadas, el usuario puede capturar o seleccionar:
Datos de empresa, cliente, responsable, telefono, correo, direccion y datos del equipo atendido.
Numero de reporte, fecha, tipo de servicio, incidencia, actividades, diagnostico, acuerdos y observaciones.
Fotografias o imagenes agregadas como evidencia del servicio.
Anotaciones sobre fotografias, como flechas, circulos, texto y figuras.
Firmas del tecnico y del cliente.
Ubicacion GPS opcional, si el usuario decide agregarla al reporte.
Archivos PDF y Excel generados por la app.
Informacion de compra o suscripcion procesada por Google Play Billing.
La aplicacion no usa identificadores publicitarios, no muestra anuncios y no incluye un servidor propio del desarrollador para recibir reportes.
4. Uso de la informacion
La informacion se utiliza para:
Generar reportes tecnicos en PDF y Excel.
Guardar un historial local de reportes.
Completar datos de empresa, cliente y equipo en los documentos generados.
Agregar evidencias fotograficas, anotaciones y firmas al reporte.
Permitir que el usuario comparta o guarde reportes cuando lo solicita.
Verificar el estado de suscripcion mediante Google Play Billing.
5. Almacenamiento y comparticion
Los datos de trabajo se guardan localmente en el dispositivo. La app no comparte reportes automaticamente con el desarrollador.
Cuando el usuario usa funciones como compartir, enviar por correo, guardar en otra app o usar servicios de Android, los archivos pueden transmitirse a aplicaciones o proveedores elegidos por el propio usuario. A partir de ese momento, el tratamiento de esa copia tambien depende del servicio seleccionado por el usuario, por ejemplo correo, mensajeria, almacenamiento en la nube o Bluetooth.
Las compras, suscripciones y prueba gratuita son procesadas por Google Play Billing conforme a las politicas de Google Play.
6. Permisos y funciones del dispositivo
Ubicacion: se usa de forma opcional para agregar coordenadas al reporte cuando el usuario lo solicita.
Camara e imagenes: la app puede abrir la camara o selectores del sistema para que el usuario agregue evidencias fotograficas.
Contactos: si el usuario decide importar un contacto, Android puede mostrar el selector del sistema y la app usa solo los datos seleccionados para llenar el cliente o responsable.
Compras de Google Play: se usa Google Play Billing para gestionar la suscripcion anual y la prueba gratuita.
7. Conservacion y eliminacion
El usuario puede limpiar el reporte actual desde la aplicacion.
El usuario puede borrar reportes del historial dentro de la app.
Los datos privados de la app pueden eliminarse borrando los datos de la aplicacion o desinstalandola, de acuerdo con el funcionamiento de Android.
Los archivos exportados o compartidos fuera de la app deben eliminarse desde la ubicacion o servicio donde fueron guardados.
8. Menores de edad
Reporte Servicio Pro esta dirigida a tecnicos, emprendedores y empresas de servicio. No esta disenada ni dirigida especificamente a ninos.
9. Seguridad
La aplicacion minimiza permisos y utiliza mecanismos estandar de Android para almacenamiento, seleccion de archivos, comparticion y servicios de Google Play. No vende datos personales ni utiliza publicidad personalizada.
10. Cambios a esta politica
Esta politica puede actualizarse para reflejar mejoras de la app, cambios legales o nuevos requisitos de Google Play. La version vigente estara disponible en esta pagina y vinculada desde la ficha de Google Play.