Última actualización: 29 de agosto de 2026 · Versión: 1.3.2
1. Resumen de privacidad
Reporte de Servicio es una herramienta de productividad para documentar trabajos de servicio técnico. La aplicación no incorpora publicidad, analítica, seguimiento de usuarios, compras integradas ni un servidor propio del desarrollador para recibir los reportes.
Privacidad por diseño: los datos del reporte, clientes, historial, fotografías, anotaciones y firmas se procesan y conservan localmente en el dispositivo, salvo cuando el propio usuario decide utilizar una función del sistema o compartir/exportar información.
2. Acceso a funciones del dispositivo
La versión 1.3.2 minimiza permisos y utiliza interfaces del sistema cuando es posible:
Cámara: al pulsar Cámara, la aplicación abre la aplicación de cámara instalada en el dispositivo. Reporte de Servicio recibe únicamente la fotografía que el usuario decide capturar y la guarda localmente como evidencia del reporte. La aplicación no solicita acceso permanente a la cámara.
Galería/archivos: se utiliza el selector de documentos de Android. La aplicación obtiene acceso únicamente a las imágenes o archivos seleccionados por el usuario.
Contactos: al pulsar Importar contacto, se abre el selector de contactos de Android. La aplicación obtiene únicamente los datos del contacto que el usuario selecciona, actualmente nombre y teléfono, para completar la ficha del cliente. No solicita acceso general permanente a la agenda.
Dictado por voz: al pulsar Dictar, se abre el servicio de reconocimiento de voz disponible en Android. Reporte de Servicio no conserva archivos de audio y recibe como resultado el texto transcrito. Dependiendo del proveedor de reconocimiento configurado en el dispositivo, el audio puede procesarse localmente o transmitirse a los sistemas de ese proveedor conforme a sus propias condiciones y política de privacidad.
3. Datos procesados por la aplicación
Según las funciones que utilice el usuario, pueden procesarse localmente:
Nombre del técnico, fecha, cliente, tipo de servicio, modelo y número de serie de la máquina, número de reporte e incidencia.
Nombre y teléfono de contactos seleccionados por el usuario y demás datos de clientes introducidos manualmente.
Actividades, oportunidades de mejora, diagnósticos, conclusiones y acuerdos.
Fotografías de evidencia y anotaciones realizadas sobre ellas.
Firmas introducidas en la aplicación.
Archivos Excel y PDF generados a partir del reporte.
La aplicación no crea cuentas de usuario ni utiliza identificadores publicitarios.
4. Almacenamiento, exportación y compartición
La información de trabajo y los respaldos automáticos de estado se guardan en almacenamiento privado de la aplicación. La copia de seguridad automática de Android para los datos de la aplicación está deshabilitada y las reglas de extracción excluyen los datos de usuario.
En Android 10 o posterior, cuando el usuario exporta un reporte o catálogo, la aplicación puede guardar una copia en Downloads/Reportes_Servicio mediante las APIs de almacenamiento de Android. Los archivos exportados son archivos del usuario y permanecen allí hasta que el usuario los elimine, incluso si posteriormente desinstala la aplicación.
La aplicación no comparte reportes automáticamente. Cuando el usuario selecciona Compartir, Android muestra las aplicaciones disponibles (por ejemplo correo, mensajería o almacenamiento en la nube). Desde ese momento, el tratamiento de la copia enviada corresponde también al servicio que el usuario haya elegido.
5. Conservación y eliminación
El usuario puede limpiar el reporte actual desde la propia aplicación.
Los registros del historial pueden eliminarse desde la aplicación.
Los datos almacenados en el espacio privado de la aplicación se eliminan al borrar los datos de la app o desinstalarla, sujeto al funcionamiento del sistema Android.
Los archivos que el usuario haya exportado a Descargas o enviado a otras aplicaciones deben eliminarse desde esas ubicaciones o servicios.
6. Transferencias a terceros
Reporte de Servicio no incluye SDK de publicidad, analítica o seguimiento y no envía por iniciativa propia los datos de los reportes a servidores controlados por el desarrollador. Puede existir una transferencia fuera de la aplicación únicamente cuando el usuario inicia una función de sistema, como reconocimiento de voz, compartir un archivo o guardarlo en un proveedor elegido por el usuario.
7. Menores de edad
La aplicación está destinada a productividad y soporte técnico industrial para uso profesional. No está diseñada ni dirigida específicamente a menores de edad.
8. Cambios y contacto
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones de la aplicación o los requisitos legales y de las tiendas de aplicaciones. La fecha y versión indicadas al inicio identifican la edición vigente.
Desarrollador: Erik Sanchez Aplicación: Reporte de Servicio Contacto y documentación:github.com/Erik755